Consentimiento Informado para Consulta Medica Digital

Titular del servicio: Salitudine SL (NuaGen)

Email de contacto: privacidad@nuagen.es

Actividad: Plataforma digital de consulta medica a distancia

Marco legal: Ley 41/2002 de Autonomia del Paciente — RGPD Art. 9.2.a

1. Naturaleza del servicio

Nuagen es una plataforma de comunicacion cifrada entre paciente y medico. Permite al paciente enviar consultas, dudas y documentacion medica directamente a su medico, quien las revisa y responde de forma privada.

Este servicio no sustituye a la atencion medica presencial de urgencias. Ante sintomas graves o situaciones de emergencia, llama al 112 o acude a urgencias.

2. Informacion que se comparte

Al utilizar este servicio, el paciente puede compartir voluntariamente:

Consultas, dudas o preguntas sobre su estado de salud o tratamiento.
Informacion clinica relevante (sintomas, evolucion, medicacion).
Archivos adjuntos: imagenes, analisis u otra documentacion medica.

El medico solo accede a la informacion que el paciente decide compartir en el chat. No se realiza ninguna extraccion automatica de datos de salud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos compartidos se utilizan exclusivamente para:

Responder a las consultas medicas del paciente.
Mantener un historial de comunicacion clinica cifrada.
Cumplir con la obligacion legal de conservacion del historial clinico (Ley 41/2002, art. 17).

4. Limitaciones del servicio

Las respuestas del medico son revisadas y aprobadas personalmente por el medico antes de enviarse al paciente.
El tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas. No es un servicio de atencion inmediata.
Este canal no es adecuado para urgencias medicas.
El medico puede derivar al paciente a atencion presencial si lo considera necesario.

5. Conservacion y seguridad de los datos

Toda la comunicacion esta protegida con las siguientes medidas de seguridad:

Transmision cifrada mediante TLS 1.3 (HTTPS).
Almacenamiento con cifrado AES-256 en reposo.
Acceso restringido: solo el paciente y su medico pueden leer los mensajes.
Autenticacion sin contrasena mediante enlace magico de un solo uso.

El historial clinico se conserva un minimo de 5 anos desde el ultimo acceso, en cumplimiento del articulo 17 de la Ley 41/2002 de Autonomia del Paciente.

6. Derechos del paciente

En todo momento, el paciente tiene derecho a:

Acceder a sus datos e historial de conversaciones.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresion de sus datos, salvo obligacion legal de conservacion.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a privacidad@nuagen.es con el asunto "Derechos paciente - [tu email]".

7. Declaracion de consentimiento

Al marcar la casilla de consentimiento en el portal, el paciente declara:

Haber leido y comprendido el presente documento.
Consentir libremente el tratamiento de sus datos de salud (Art. 9.2.a RGPD) con la finalidad descrita.
Entender que cada respuesta es revisada y enviada por su medico, y que el servicio no cubre urgencias.
Consentir la conservacion cifrada de sus conversaciones durante el periodo legalmente exigido.

Este consentimiento es libre, especifico, informado e inequivoco, y puede retirarse en cualquier momento contactando a privacidad@nuagen.es.

8. Contacto

Email: privacidad@nuagen.es
Asunto sugerido: "Consentimiento Informado - [tu email]"
Plazo de respuesta: maximo 30 dias naturales (Art. 12 RGPD)

Volver al inicio